厄日なのか？？

本日は、知り合いの方から代車で貸していただいた「イカスキャバリエ」で出勤。朝からやたらと知らない方々に、注目を浴びる。
出勤してから、机の上に置かれた「かきおき」に目が行く。

「見るんじゃなかった・・・」

お客様からのクレーム処理についての報告だ。内容を見る限り、処理の仕方に問題がある。「大事にならなければよいが・・・」と思っているその時に、電話が鳴る。

「本社にクレームが届いている」

しかも、店名つき。一時間後、部長・所長・メーカーが集合。お客様のところにお詫びに行く。いろいろと聞いてみるが、やはり「処理の仕方」や「事態の重さ」などに対する意識や誠意がたりなかったのだと思う。
最近、トラブル続きで、精神的に疲れる。

誠意といえば、キャバちゃんを預かってくれた方より、電話を頂く。なんとか旅行に間に合うように、修理を間に合わしていただけるらしい。

ありがたや、ありがたや。